Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách cbl88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cbl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cbl88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi nhanh từ đội ngũ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin an toàn

cbl88 áp dụng các lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn ở mọi bước — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi giữ thông tin trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và vận hành dịch vụ, sau đó xoá an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xoá theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được kiểm soát và ghi nhật ký để ngăn rủi ro nội bộ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách cbl88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và IP cũng được ghi lại tự động.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng và yêu cầu vận hành dịch vụ. Sau khi hết hạn, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo ở những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại từng vùng.